服務承諾
一.承諾保證
本公司保證自供貨日起所供的人造草坪在正常使用條件下，在保質期內能夠保證其產品性能，滿足使用要求。
具體質保年限如下：（根據具體訂購產品由我公司給出）
*質保期視產品使用方式及地理位置而定。
二.質保內容
1.本保證書以本公司有權對人造草坪表面進行檢驗，取樣和測試為條件。
2.人造草坪表面是任何索賠的起因，所有索賠必須以書面形式提出，并附草坪實樣、填充材料樣品、安裝日期、安裝公司名稱、批量、產品樣品等材料。
3.本保證書條款的所有工作由本公司認可的合格專家人員進行。如果人造草表面的用戶或所有者事前未經本公司的書面同意，進行維修或更換，本保證書將立即終止生效。
三.質保條件
該保證書不適用于以下情況：
1.產品不是用于運動場地或美化用途，用于該產品設計或安裝目的以外的場合。
2.使用不當的鞋類或體育設備。
3.安裝于高于海拔1500米，或5000英尺的區域。
4.運動場地表面使用機械設備或化學品處理。
5.使用不當的清潔方法。
6.沒有正確的保養及維護。
7.人為的故意破壞。
8.安裝時或安裝后對草坪紗線過度機械打毛。
9.使用含硫量大于2%的填充材料。或材料性能未能達到體育組織機構制定的各項要求（如FIFA或UEFA）
10.草坪使用后產生的正常磨損不是生產缺陷，不屬于本質量保證書保證范圍，正常的磨損取決于人工草皮的使用頻率和當地的氣候。
11.對于過度使用的情況，如5人制球場、小型足球場、籃球場等，我們會相應降低對耐久性的保證。
四.索賠條件
1.索賠須在發現聲稱的缺陷之日起30日內提交。
2.在任何情況下，對使用者、購買者或其他第三方的任何形式或性質的直接、間接、偶然或必然的損失或損壞，本公司概不負責。此外，本公司既不保證也不授權任何代表或任何個人承擔本保證書所明確的義務和責任以外的任何義務或責任。
3.本保證書在人造草坪款付清后生效，在款未付清前沒有任何保證。
4.本公司不承擔任何由購買方或他人用于測試、檢查或咨詢本公司的費用或支出，貨物交付給買方后買方應迅速檢查該批所有產品。任何在產品交貨可被發現的產品缺陷、缺點或不符合要求，買方須在交貨日起30天內書面通知本公司，否則本公司視認為產品沒有缺陷、缺點或不符合要求之處，不承擔相應責任。
5.本保證書代替本公司表明、默示或給予的所有其他保證。
五.不可抗力
如遇有不可抗力等對草坪造成的損害，我司可免除相關責任，但必須書面通知對方處理方式，雙方在法律許可的范圍內友好、平等地協商如何處理。
